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春节过去了,它将如何影响旅游业

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来源:品橙旅游阅读次数:3972时间:2018-02-27

春节几乎已成“旅游节”。国家旅游局统计,今年春节全国共接待游客3.86亿人次,同比增长12.1%,实现旅游收入4750亿元,同比增长12.6%。作为中国最重要的传统节日,春节为旅游背书,是这个行业应当珍视的机遇。刚刚过去的2018年春节,将在哪些方面影响旅游业未来的发展?

 

旅游成新年俗,行业地位进一步提高

出门旅游正在成为过年的一项必备项目。围坐家中的传统过年方式已经“过时”,似乎不出门走走逛逛,就不算真的过年。近到逛公园、庙会,远到跨省、出国,春节与旅游的联系越来越紧密,尤其在这个春节,表现得尤为突出。

一个最显著的表现是,在各类跟春节相关的媒体报道中,旅游的内容占了绝大多数。《新闻联播》在七天假期中每天都播出跟旅游相关的报道,各地方的新闻内容更是如此。媒体报道几乎成了旅游目的地的宣传片,春节是各地集中展现地方特色的机会,而风光、民俗往往也是最具看点的旅游项目。此外,如果注意会发现,电视画面中出现的许多采访对象身份是“游客”。

通过春节,旅游与一些重要的宏观概念建立起联系。如团圆、亲情是国人十分看重的情感概念,而旅游被视为体现合家团圆的一种新的形式,上升到情感层面。从国家的角度看,旅游代表着经济条件改善,生活品质提高;出境旅游或外国人入境旅游,又带有海内外文化交流的意义。这些都是春节期间的主流话语,且都与旅游相关。

虽然春节一向是旅游旺季,但“无旅游、不春节”的理念是逐渐强化的。而这种理念上的逐步固化,对于旅游业是最重要的市场培育。因为与其他节日不同,春节是国人最为看重的传统节日,春节与旅游业的关系越密切,对旅游业的宣传效应就越好。

因此,对旅游业来说,如果仅仅把春节理解成一个促销旺季,就未免太浅薄了。春节是旅游业提升行业地位的最佳时机,没有之一。别的不说,还有什么时机能让《新闻联播》连续为一个行业背书?所以,应该想方设法不断加强“春节”与“旅游”的联系,包括理论的、历史的、情感的、文化的各种联系,让春节对旅游业的宣传效应从七天延展到一整年。

乡村旅游、冰雪旅游势头最旺

春节旅游市场在各个细分领域都很繁荣,但最引人关注的,或者说主流媒体最热衷聚焦的,是乡村旅游与冰雪旅游。而这种主流话语的集中“关注”,也将促使它们在春节之后继续保持高涨的势头。

春节是还乡高峰,关于乡村的表达一向是热点,去年流行一时的系列“返乡日记”就是明证。今年,关于乡村需要新的表达,正值中央提出乡村振兴战略,乡村旅游作为带动乡村脱贫的一个亮点,成为各界关注的焦点。

从乡村振兴的角度,旅游能讲出脱贫致富的好故事;而从优质旅游的角度,乡村旅游所蕴含的历史、文化、体验、特色等,也是旅游业转型所需要的要素。因此,通过春节期间显示的趋势看,在新的一年,乡村旅游的强势劲头还将进一步加强。

今年春节恰逢平昌冬奥会,冰雪旅游的热度随之升温。数据显示,东北、华北地区等多地滑雪场游客接待量同比增长超过10%。冰雪旅游大省吉林省春节期间接待游客总人数1262.84万人次,同比增长18.26%,实现旅游总收入119.4亿元,同比增长23.11%。

平昌冬奥会闭幕后,冬奥会即将进入“北京时间”,这也意味着国内的冰雪旅游旺势并不会随着春节假期结束而走低。

不再“人傻钱多”,出境游迎转型考验

出境游在春节期间一向火爆,国家旅游局数据显示,今年春节期间,中国游客从近200个国内主要城市到达全球68个国家和地区、730个国内外城市。同程国旅的数据则显示,今年春节黄金周期间出境游的人均花费水平超6000元。

但也是在这个春节,一则事件或许将构成出境旅游购物的一个转折点。2月11日凌晨,有自称在伦敦希思罗机场第二航站楼World Duty Free免税店打零工的中国留学生爆料称,该免税店在优惠措施上区别对待中国消费者。这一事件在舆论上引起轩然大波,事件的核心是中国游客在外国商家眼中“人傻钱多”的印象,这让国人深受刺激。

虽然事后该免税店公开道歉,并称将修改相关规定,但相关的讨论一直没有停歇。其实,国人的海外购物欲望这几年已经有了收缩的趋势,经此事件,购物在出境游中的地位很可能将进一步受到冲击。

这也给出境游市场提出了新的转型挑战。出境游产品要更加注重营造购物之外的卖点,向休闲、体验以及多元化业务发展。一些更小众的出境目的地将受到青睐,出境旅游与签证、留学、就医、务工等其他出境服务业务的融合也将迎来更多的机遇。

市场新声的试验田

春节是旅游高峰,也是旅游企业推陈出新、吸引用户的黄金时机。旅游企业纷纷在春节期间推出新的服务或业务,攒关注、聚人气。

携程在春节前夕上线新版“机器人酒店前台”,自助终端配备了人脸识别系统,在终端上刷身份证后,不仅能自动查验身份信息,还能同步匹配订单信息,消费者可自助完成办理入住、离店等操作,大大提升了入住和离店的办理效率。

途牛在春节期间推出“春节乐翻天”直播专题,用旅游达人直播的方式,呈现南京老门东、荆州古城墙、北京庙会、上海城隍庙、成都老街等知名旅游景点的年味儿。旅游达人、“直播+旅游”都是途牛的特色,通过春节的契机,进一步宣传了这些平台服务,进一步聚拢了人气。

飞猪在春节前推出新的“南极专线”,送1000名游客在南极过春节。飞猪借助强大的资源整合优势,将南极线路的起步价格控制在5万元以内,而此前的同类产品价格一直高达十几万甚至几十万元。针对在国外过年的人群,飞猪还推出了一系列特色服务,比如为海外中国游客送上“魔法行李箱”,提供“红包+拜年+福字+果盘+春晚”的新春礼遇等。

同程旅游则在春节前的春运高峰继续推出“同程返乡号”公益活动,在2月7日广州至贵阳的D214次动车上,免费送近700名务工人员和大学生回乡。这不仅体现了企业社会责任,也为同程大交通业务抢占春运黄金期树立了良好的形象。